よくある質問

すべてお客様の端末（ブラウザ）内で処理されます。カメラ映像が当社のサーバーへ送信・保存されることはありません。

顔検出AI（MediaPipe）が耳まわりの位置を推定し、その位置にアクセサリーの画像を重ねて表示しています。すべて端末上でリアルタイムに行われます。

不要です。スマホ／PCのブラウザだけで動作します。

まずはピアス（フープ／スタッド／イヤーカフ）に対応しています。今後対応カテゴリを拡大予定です。

はい。WooCommerce・PrestaShop では商品バリエーション（色・サイズ）を自動で取り込みます。その他のサイト（コード設置版）では、コンソールで色・サイズを登録します。いずれも試着画面で切り替えられます。

帽子・背景は Pro プラン以上、アバター（モデル）試着は Business プランでご利用いただけます。

Free（20商品・ピアス試着／シェア／美肌）、Pro（月額¥12,800・100商品・＋帽子／背景）、Business（月額¥29,800・400商品・＋アバター）です。詳しくは料金ページをご覧ください。

試着を有効化できる商品の上限数です。試着をONにした商品がこの数まで登録できます。

クレジットカード（Stripe）による月額前払いです。

DokimiAI コンソール（console.dokimiai.io）の「課金設定」、または WordPress 管理画面の DokimiAI 設定にある「契約を管理」ボタンから、いつでも解約できます（いずれも決済代行 Stripe のお支払い管理ページが開きます）。解約後も当該請求期間の終了日まではご利用いただけ、次回更新日以降の課金は発生しません。

デジタルサービスの性質上、日割りでの返金・既払い分の返金は原則行っておりません。当社起因の重大な不具合で提供できない場合は個別に対応します。

試着の開始時にブラウザからカメラ使用の許可を求められます。許可いただくとカメラ映像で試着できます（映像は端末内処理のみ）。

保存されません。撮影画像は、お客様ご自身が「保存」「シェア」を操作した場合にのみ、その端末上で生成されます。

最新の Chrome / Safari / Edge / Firefox に対応しています。

はい。iOS Safari / Android Chrome などモバイルブラウザに対応しています。

WordPress + WooCommerce、PrestaShop のほか、商品ページの HTML にコードを貼れる EC サイトであればご利用いただけます。試着はお客様のブラウザ内で動くため、サーバー側に特別な要件はありません。

いいえ。https:// のURLをご利用ください。HTTPSのサイトでは http:// の画像はブラウザにブロックされ表示されません。商品編集の『画像を追加』から入れると自動で https になります。

はい。Shopify App Store（apps.shopify.com/dokimiai）で公開中です。テーマエディタから「DokimiAI Try-On」ブロックを追加するだけで、テーマコードの編集は不要です。どの商品でも設定不要・SKU登録不要で動作し、無料プランのままインストール直後からご利用いただけます。

WooCommerce・PrestaShop はプラグイン／モジュールをアップロードして有効化し、商品ごとに試着をONにするだけで、コーディングは不要です。その他のサイトは、コンソールが発行するコードを商品ページに1つ貼り付けます。手順は導入ガイドをご覧ください。

WooCommerce 版は標準的なテーマで動作し、商品ページに試着ボタンが追加されます。コード設置版は、コードを貼り付けた場所に試着ボタンが表示されます。