よくある質問

DokimiAI についてよくいただくご質問をまとめました。

試着の仕組み

カメラの映像はどこで処理されますか？

すべてお客様の端末（ブラウザ）内で処理されます。カメラ映像が当社のサーバーへ送信・保存されることはありません。

どのように試着していますか？

顔検出AI（MediaPipe）が耳まわりの位置を推定し、その位置にアクセサリーの画像を重ねて表示しています。すべて端末上でリアルタイムに行われます。

お客様はアプリのインストールが必要ですか？

不要です。スマホ／PCのブラウザだけで動作します。

どんな商品に対応していますか？

まずはピアス（フープ／スタッド／イヤーカフ）に対応しています。今後対応カテゴリを拡大予定です。

色やサイズの違いは反映されますか？

はい。WooCommerce の商品バリエーション（色・サイズ）を自動で取り込み、試着画面で切り替えられます。

帽子や背景、モデル試着はできますか？

帽子・背景は Pro プラン以上、アバター（モデル）試着は Business プランでご利用いただけます。

プランごとの違いは何ですか？

Free（20商品・ピアス試着／シェア／美肌）、Pro（月額¥12,800・100商品・＋帽子／背景）、Business（月額¥29,800・400商品・＋アバター／AIスタイリスト〈予定〉）です。詳しくは料金ページをご覧ください。

「商品数」とは何の数ですか？

試着を有効化できる商品の上限数です。試着をONにした商品がこの数まで登録できます。

支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード（Stripe）による月額前払いです。

解約はどうすればよいですか？

管理画面からいつでも解約できます。解約後は次回更新日以降の課金は発生しません。

返金はありますか？

デジタルサービスの性質上、日割りでの返金・既払い分の返金は原則行っておりません。当社起因の重大な不具合で提供できない場合は個別に対応します。

カメラの許可は必要ですか？

試着の開始時にブラウザからカメラ使用の許可を求められます。許可いただくとカメラ映像で試着できます（映像は端末内処理のみ）。

顔写真や映像は保存されますか？

保存されません。撮影画像は、お客様ご自身が「保存」「シェア」を操作した場合にのみ、その端末上で生成されます。

対応ブラウザは？

最新の Chrome / Safari / Edge / Firefox に対応しています。

スマホでも使えますか？

はい。iOS Safari / Android Chrome などモバイルブラウザに対応しています。

ショップ側のサーバー要件は？

WordPress + WooCommerce 環境で動作します。

導入にコーディングは必要ですか？

不要です。プラグインをアップロードして有効化し、商品ごとに試着をONにするだけです。手順は導入ガイドをご覧ください。

既存のテーマでも動きますか？

標準的な WooCommerce のテーマで動作します。商品ページに試着ボタンが追加されます。

解決しないご質問は、お気軽にお問い合わせください。